保家网,让您家的装修更有保障!
保家网(X团)保障中心
填写申请保证金您将获得:
  • 合同金额30%的先行赔付、最高500万元工程赔款、对装饰公司全程监理、网络媒体全程曝光
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保家网(X团)赔付服务协议

本协议仅为选择X装修网(www.xtuan.com下简称“X团”)上任何通过认证的企业进行交易并申请保障金登记的用户(下称“用户”)。
一、总则 本服务条款由服务条款、保障单共同组成。凡涉及到本保障服务材料均采用电子文本格式。
二、保障服务定义 X团赔付服务:通过X团查询相关企业,在印有“认证标志”的企业中选择其中任何一家,最后签定合同协议,并到或邮寄至保家网(X团),签订第三方保障协议,对X团认证企 业造成的一切财产损失均由X团负责赔付,先行赔付合同金额的20%,最高可享受500万元人民币赔偿。X团用户享有赔付需满足的要求:交 易商家必须都是印有X团保障中心认证先行赔付标志的诚信企业,且同时在X团上填写“申请保障金”或致电告知 X团客服人员进行登记。全国免费热线:400-6600-877。X团赔付金的定义:X团提供给予X团用户的赔付金额是根据发生意外损失时的有效 申请为准,如果在发生意外损失后再进行的申请赔付,X团不给予赔偿;用户签定合同或交纳定金后,必须尽快提交填写“保障金申请” 或致电告知X团客服人员,并配合X团客服人员取证,若造成X团客服人员无法有效取证,则有可能无法处理用户的赔付申请,因此建议用户 在签定合同或交纳定金后的第一时间提交赔付申请。
三、责任范围 用户仅有同时具备以下条件,方可获得X团赔付服务:
1. 用户选择交易的企业必须具有X团诚信认证的标志并印有X团保障中心认证先行赔付标志;
2. 用户达成交易后必须告知X团客服人员或直接在X团上填写“申请保障金”,由客服人员进行登记备案;
3. 用户享受的赔付服务只能是X团认证企业对客户造成的损失,经仲裁委员会确认或法院判决书,方可申请赔付。赔付商家对客户造 成的损失,最高限额人民币500万元,而对用户自身原因造成损失不进行赔付。
四、免责条款 包括但不限于以下情形下导致用户在X团发生的任何财产损失,均不属于X团赔付保障范围,X团均不负责赔偿:
1、用户自身责任导致的损失:
(1)未选择保家网(X团)认证的企业进行交易;
(2)选择X团认证的企业进行交易,但不对X团进行任何的告知;
(3)未与X团签订三方保障协议;
(4)在与商家交易过程中,私自与商家进行口头的承诺;
(5)用户的故意行为、犯罪行为、重大过失行为;
(6)用户证据提供不足的情况,包括但不限于X团客服无法获取以下证据中的1项或多项:用户填写的信息虚假、与商家签定的合同无法确 认、与商家私自进行书面的附加协议;
(7)超出用户可享受的X团赔付上限500万元,上限以上的财产损失由用户自己承担。
2、涉嫌侵犯国家法律、法规禁止的任何交易。
3、经X团审核认定用户确实存在骗取赔付的情形(X团保留追究法律责任权利)。
五、用户的权利义务 1、用户的权利
(1)当通过X团认证企业达成交易的用户,在X团要求的责任范围内进行交易的,仍然产生财产损失时,X团将根据协议的规定进行相关现 金赔付。
(2)在与X团认证企业发生纠纷时,用户有权要求X团在72小时内调查清楚事件并给予答复。
2、用户的义务
(1)用户有义务保持X团服务需要的条件处于正常状态,并在进行交易前,查看赔付运行情况,以保证全程赔付过程均受到保护,避免交 易后造成的财产损失。
(2)当保险承诺的服务发生后,用户有义务严格履行本协议及X团的有关规则,支持并配合X团履行保险服务承诺。
(3)用户有义务对通过X团交易的相关信息保存并告知X团,以便作为用户索赔依据。
(4)用户有义务遵守交易过程中的相关法律、法规及政策。
六、X团的权利与义务 (一)在收到用户的保障金服务申请后,X团有权对该用户的申请予以审核真伪以确定是否向其提供赔付服务。用户同意X团有权根据情 况同意或拒绝用户的申请。
(二)如果用户使用X团服务,在交易的过程中发生财产损失,并根据本协议规定的X团赔付服务规则、就X团赔付官网有关规则提起索 赔,则X团有权根据本协议规定、有关规则及用户提供的资料和证据,以其独立判断确定用户索赔是否成立,如索赔成立,X团财务将向 用户提供索赔的指定账户进行赔付。
(三)X团有义务就本服务条款所列明的风险向保险公司投保,以保障服务承诺的兑现。
(四)X团仅有义务根据X团官网有关规则向用户索要有关证据,并对用户证据的真实性与准确性、交易的实际情况作进一步调查。由于 用户过错导致X团做出错误的赔付判断,X团不对用户承担补偿责任。一旦发现用户有存在骗保行为等导致X团发生误赔的,X团保留追回 赔付金的权利。
(五)无论何种情形,用户同意X团对其使用服务所致损害的最高上限赔付依照本协议第四条执行。
七、服务条款终止及修改 (一)自然终止:如用户在线签署的《X团赔付服务协议》因任何原因终止,则本协议将同时终止。
(二)单方解除权:如用户违反X团官网进行赔付的规则,X团都有权利立刻终止本协议,且按有关规则对用户进行处罚。如用户自主删 除其理赔依据需要保留的信息,则本协议即告终止。
(三)本协议规定的其他协议终止条件发生或实现,导致本协议终止。
(四)无论本协议因何原因终止,在协议终止前的行为所导致的任何赔偿和责任,用户必须完全且独立地承担责任。即便本协议终止, 但X团仍有权根据本协议的规定处理因本协议有效期内发生的交易所导致的用户索赔。
八、其他 (一)本协议之解释与适用,以及与本协议有关的争议,均应依照中华人民共和国法律予以处理。
(二)如本协议的任何条款被视作无效或无法执行,则上述条款可被分离,其余部份则仍具有法律效力。
(三)X团对于用户过失或违约时放弃本协议规定的权利的,不得视为其对用户的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。
(四)用户根据本协议主张赔付的流程及财务付款流程见如何赔付网页http:// 至此,您肯定已经详细阅读并已理解了《保家网(X团)赔付服务协议》,并同意严格遵守各条款和条件。
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