尊敬的装修公司：

为了贵公司能签到更多单，也为了X团装修网能与贵公司共同成长，希望浪费您宝贵的几分钟将此信读完。

在过去的几个月内我们对在X团发布过招标的大量业主做了次回访，回访过程中，业主普遍提到“如果量房没有给我留下良好印象，我一般会在事后直接或间接地拒绝他们。”我们为此做了个总结，值得想增加签单的装修公司注意。

量房前：

1、有一部分业主在装修公司投标后会在网上查询投标公司的相关信息，如果发现装修公司规模太小或者没有实力，有可能会拒绝量房，因此请注意自身品牌建设。特别是网络上的品牌建设与推广工作。

2、装修公司和业主之间第1次打电话起关键性作用。会给业主留下很深刻的印象，有些印象好的，沟通顺利的话，业主会自动定下量房时间。沟通失败的话业主就会找其他原因不让去量房了。

怎么沟通？

1、第一次和业主电话沟通时候一定要说明自己是X团装修网会员，参与了他这个项目的投标。因为有些业主曾经遭到不少装修公司骚扰电话，比较反感。如果不说明情况，有可能业主会拒绝量房，参与我们网站投标的公司是经过业主的同意的，如果是X团装修网的正规会员，业主就会放心很多。而且只有四家公司，这样可以确保有效的量房；

2、知道业主需求之后请及时联系业主，不要认为单小就不重要，主动抓住每一个小单的机会有时候比让一个大单来找你更切实际。有的装修公司就认为联系小单业主并不着急，忙完手里的活再联系就可以了，结果再跟业主联系的时候业主差不多就已经订好装修公司了，这样就错过了大好的时机，其实给业主打个电话并不会浪费太多的时间，不要因为一时疏忽而失去哪怕一个小额订单。

3、电话联系业主时，如果出现无人接听、占线、电话停机等情况，请稍后或改天再联系。每个业主在发布招标信息后，X团装修网的客服会和业主电话联系，以核实信息的真实性，所发布的招标信息100%是真实有效的，业主有时是因为有事在忙、出差或其他原因才导致上述情况的出现的，请不要就此放弃这标，以后再不联系了。

量房时：

1、装修公司和业主约定量房时间后，请一定要按约定时间量房，不要迟到。有些装修公司因为迟到，让业主感觉量房不守时，可能工期也会拖延。因此与此单失之交臂。如半路发生特殊情况（如堵车之类的突发情况）请及时联系业主，说明原因并约定下次量房或者沟通时间。

2、建议装修公司派经验较丰富的设计师去量房。在选择前去量房的设计师上面也要慎重考虑，因为设计师代表的是一个公司的形象。并且最好在两位以上。切忌没有经验的年轻人过去量房。业主会觉得装修公司对自己不重视，或者装修公司没有资质。加强专业知识，面对业主问题的时候要一一耐心的回答。不要让业主有不专业的感觉，（有业主反映有的装修公司还没有业主明白，感觉不正规，像装修队）第一步就被业主挡在了门外。

3、在量房中，一定要和业主多沟通，了解业主的想法和构思，最好可以结合业主的实际情况给业主一些意见参考，很多业主因为装修公司设计师的想法和业主吻合，才选择了此公司。

4、派去量房的人员不能只是量房，要多与业主沟通，知道业主想把房子装成什么样的，尽量按照业主要求进行设计，提出合理性建议。有个别设计师只是按照自己的想法，一厢情愿设计，最终导致业主的不满意。

5、有些装修公司第一次和业主见面或者电话沟通，就先跟业主说业主给的价格做不下来，业主大多对这样的装修公司没有什么好感，成交价格是后期与业主一步步沟通得来的，建议先量房再出报价。

                                                                                                                           X团装修网

2014年6月11日