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科宝橱柜改变电商策略_成功转型O2O

发布时间:2014-04-30 11:43:00   保家网(X团)    访问次数:2457    
科宝博洛尼橱柜是我国橱柜十大品牌之一,是行业的领跑者,也是中国最早的橱柜电商企业之一,在中国天猫商城等几大主要电商平台都有科宝的旗舰店。
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  科宝博洛尼橱柜是我国橱柜十大品牌之一,是行业的领跑者,也是中国最早的橱柜电商企业之一,在中国天猫商城等几大主要电商平台都有科宝的旗舰店。就是这样一个橱柜电商的巨擘式企业却将在2013年转型为O2O模式,而电商平台只作为吸引顾客的渠道,而非销售平台。


科宝橱柜


  据科宝博洛尼橱柜电子商务部总监王雷透露,据科宝博洛尼旗下科宝橱柜将在2013年叫停在电商平台卖货的产品营销模式,而只将电商平台作为线下销售的渠道,只作为吸引顾客的一种方式,而不再接单。


  究竟是什么原因使得科宝橱柜放弃现如今如火如荼的电商模式呢?据相关人士介绍,科宝经过多年的电子商务探索,总结经验后,得出了电商平台并非理想的橱柜销售模式。橱柜作为一种非标准品,注定了与电商平台有缘无分,由于网购橱柜复杂的流程,会致使科宝丧失很多的客户。


  而且,科宝的售后服务是数量有限的线下经销商负责,覆盖面不广又会导致科宝丧失部分客户。经过统计发现,科宝目前的用户大部分来自三线或者四线城市,散布太广,而且每个区域下单量不多,给售后服务以及物流带来了很多的不便,而转型为O2O模式后,就不存在物流上的压力了。


科宝橱柜


  有过购买家居用品的消费者都非常清楚,家居品的体验十分重要,而线上销售很难让顾客有切身的体验,而且线上销售模式时刻面临着价格战,低价必然导致质量下降,因此给产品品牌形象的建设起到了很大的阻碍作用。转型后,科宝依靠线上(包括SEM、SNS、垂直门户、官方网站、电商平台等渠道)获取客户,然后采用线下成交,这种模式在科宝内部取得了一致通过,这样既能缓解公司的压力,也为消费者带来更多的体验。


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