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购买的瓷砖有色差应该怎么办?

发布时间:2018-08-02 11:08:00   保家网(X团)    访问次数:328    
很多小伙伴有反映,在购买了大理石瓷砖、水泥砖、抛釉砖等等瓷砖回去铺贴了之后,发现这批砖有色差,并因此认为是这批砖的质量太差了!于是跟门店销售人员交涉理论,甚至有人要求退货。本期,我们来说说购买瓷砖后有色差应该怎么办。
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很多小伙伴有反映,在购买了大理瓷砖、水泥砖、抛釉砖等等瓷砖回去铺贴了之后,发现这批砖有色差,并因此认为是这批砖的质量太差了!于是跟门店销售人员交涉理论,甚至有人要求退货。本期,我们来说说购买瓷砖后有色差应该怎么办。

 

如果你卖的砖真的是超次的质量,长得根本不像是一个工厂生产的,那就只能退货呀!如果不是,请看看接下来的介绍。

 

首先,我们先要了解一下瓷砖的“色差”。

 

色差,即瓷砖的色泽差异。色差确实是瓷砖质量的评判标准之一,国家标准GB/T 4100-2016《陶瓷砖》规定:将多块瓷砖放在观察板上3平方米大小,检测人员站立在三米外目测观察,如果瓷砖没有明显的气泡、空洞、黑点,而且瓷砖与瓷砖之间没有明显的颜色差异,就合格;否则,有明气泡、空洞、黑点与颜色差异,则说明有存在色差。

 

其实,大部分色差问题,并非都是瓷砖质量问题,很多时候是人为因素造成的,而这类情况,都是可以控制与解决的。色差的出现,主要有以下几种情况

 

1.瓷砖需要将几十种天然原料,通过过几十种设备,经过几十道苛刻的工艺制造而成。由于瓷砖属于大批量高温烧制的产品,再好的窑炉的温度也有50摄氏度的温度变化,不同批次的瓷砖会出现轻微的颜色变化。

各种工序控制不好,也会产生颜色的变化。如分拣时混色,工人没有注意色号,包装工人也没有发现,这就造成了颜色不一的带有色差的瓷砖,这个跟厂家有脱离不了的关系。

 

2.由于墙砖吸水率较大,在铺贴前必须泡水,若泡水不均匀或泡水时间长短不一,铺贴上墙后,由于水分的不均匀,同样会造成色差。如果因为这个怪罪到瓷砖质量头上,也有点冤枉。

 

3.不同色号是存在一定的色差,这是避免不了的,有些客户数量算少了,后来补货又和原色号不一时,就会有色差。厂家也没办法重新生产和原先已经铺贴的色号一样的瓷砖,所以消费者在需要补货时一定要注意这样的事情。

 

4.有顾客透露,瓷砖整块铺贴时,并不存在任何色差问题,亦了解明白自然过渡而形成的“色差”问题。但在切砖使用时,由于操作适当,造成产品色泽层次断裂从而造成色差。如小菱形铺贴则需要切砖使用,小菱形铺贴多用于过道、卫生间、客厅拼花等。

 

5.有时候,色差也可能是“故意为之”。无论是玉石瓷砖还是大理石瓷砖,都追求天然纹理的逼真效果。为营造其逼真效果,在设计图案纹理和工艺调色方面,都会着重自然过渡,则纹理片片相似而不相同,务求做到整体铺贴效果和谐,而这种自然过渡的效果,有时会被人误认为是瓷砖“色差”。

 

了解完原因,那应该如何避免瓷砖色差问题呢?

 

1.销售前需要告知客户

在销售前,销售人员有义务告知客户,瓷砖色差问题。瓷砖因为批次的差异,会导致色差现象的出现。

 

2.瓷砖购买数量需合理

由于瓷砖一次购买的数量巨大,设计师需合理的布砖、排砖,计算数量应准确,减少或避免补货,规避因补货不是同一批次的情况发生。

 

3.安装时工人有义务检查瓷砖是否是同一个批次

色差是因为不同批次的生产原因导致的,所以安装工人有义务对瓷砖进行色号、型号的检查。如出现不同批次,应该终止铺贴,并与终端进行调解或者换货。

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