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重构行业服务链条,万亿家装市场迎来转身时刻

重构行业服务链条,万亿家装市场迎来转身时刻

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x团装修网 时间:2022-09-28 10:24
从90年代商品房兴起开始,“装修”成为了每个家庭除了买房之外的头等大事。

   从90年代商品房兴起开始,“装修”成为了每个家庭除了买房之外的头等大事。由于产品和服务形态单一,传统家装的服务模式已然难以满足年轻消费者个性化的需求。

  业内人士认为,随着二手房及存量房改造需求的增长,当前家装市场需求持续增多,但行业发展面临诸多困境。随着消费者认知的改变,健康意识、风险意识的提升影响着家装消费新的选择,这些需求共同推动着家装消费行业在不确定性中寻找新价值,从混沌中找到新秩序。

  一个梦想的家Vs一场对钱包和运气的双重考验

  “水很深”,是许多有过装修经历人的心里话。

  在众多产业中,家装行业是为数不多经过几十年发展,仍未出现一家真正龙头公司的行业。野蛮扩张背后,家装行业鱼龙混杂,整体服务质量差强人意,行业口碑常年负面居多,各种投诉屡屡曝光的背后,是一些行业乱象未得到修正。

  传统的家装服务模式适合面向房地产企业大楼盘“流水化”的家装需求,但随着房地产市场进入存量、减量时代,行业集中度低、供应链冗长、流程不规范、施工周期长、口碑差的传统家装模式则必须进行有针对性的改革。

传统家装公司长久以来深耕线下的经营惯性,一定程度上拖慢了家装领域数字化的步伐。家装服务链条长、环节多,存在需求落地慢、业务监管难、用户体验差等诸多问题,往往导致消费者与满意的“交付”失之交臂。

  中装集团也一直在通过信息整合推动流程链条化来提升交付质量。


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