装修保障通简介—— 依托微信公众号,为众多装修公司提供SCRM解决方案。
装修行业全国首个SCRM系统解决方案,扎根于每年4万亿的巨大市场行业。提供装修公司客户关系管理微信公众号解决方案(scrm),将成为装修行业智能化服务系统的领导者、业主轻松装修生活平台。它不仅给装修公司提供了装修服务的个人“微站点”,为后台运营者开发了CRM平台,还为装修公司的管理者提供了移动客户端来洞察管理成果。作为一个打算销售给装修公司的SCRM解决方案
装修保障通通过互联网技术,整合装修行业链前、中、后各节点,实现装修公司与业主供求无缝对接的B2B2C系统。装修保障通集信息发布系统、案例发布系统、优惠预订系统、在线监理系统、售后服务体系、互动系统六大服务系统于一体,在满足并解决用户装修沟通需求的同时,帮助装修公司获取更多客户及维护客户关系。
对于装修业主而言,装修保障通有着完全业主归属感的界面,俨然就是车主了解新家装修的小秘书。业主可以在装修公司的微信公众号上参考邻居案例、装修阅读、预约服务、享受装修优惠、查看装修节点,监理装修过程、服务点评等栏目的设置增加了互动元素。
对装修公司而言,“装修保障通”为装修公司提供客户关系管理方案,让装修公司通过微信公众号为用户提供服务。有基于PC端的管理后台,与微信公众平台实现无缝式的合并管理。公众平台附加的信息推送功能,替换掉做活动发布信息的常规短信平台,改变了客服人员与业主的沟通方式,大大降低了客服成本;施工服务情况、施工队考核在管理后台方便查询,数据呈现的标准化、操作管理实现智能化。管理流程逐步规范,运营的人力、物力成本极大降低,带来效率极大提升。
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