科宝橱柜改变电商策略_成功转型O2O

　　科宝博洛尼橱柜是我国橱柜十大品牌之一，是行业的领跑者，也是中国最早的橱柜电商企业之一，在中国天猫商城等几大主要电商平台都有科宝的旗舰店。就是这样一个橱柜电商的巨擘式企业却将在2013年转型为O2O模式，而电商平台只作为吸引顾客的渠道，而非销售平台。

　　据科宝博洛尼橱柜电子商务部总监王雷透露，据科宝博洛尼旗下科宝橱柜将在2013年叫停在电商平台卖货的产品营销模式，而只将电商平台作为线下销售的渠道，只作为吸引顾客的一种方式，而不再接单。

　　究竟是什么原因使得科宝橱柜放弃现如今如火如荼的电商模式呢？据相关人士介绍，科宝经过多年的电子商务探索，总结经验后，得出了电商平台并非理想的橱柜销售模式。橱柜作为一种非标准品，注定了与电商平台有缘无分，由于网购橱柜复杂的流程，会致使科宝丧失很多的客户。

　　而且，科宝的售后服务是数量有限的线下经销商负责，覆盖面不广又会导致科宝丧失部分客户。经过统计发现，科宝目前的用户大部分来自三线或者四线城市，散布太广，而且每个区域下单量不多，给售后服务以及物流带来了很多的不便，而转型为O2O模式后，就不存在物流上的压力了。

　　有过购买家居用品的消费者都非常清楚，家居品的体验十分重要，而线上销售很难让顾客有切身的体验，而且线上销售模式时刻面临着价格战，低价必然导致质量下降，因此给产品品牌形象的建设起到了很大的阻碍作用。转型后，科宝依靠线上（包括SEM、SNS、垂直门户、官方网站、电商平台等渠道）获取客户，然后采用线下成交，这种模式在科宝内部取得了一致通过，这样既能缓解公司的压力，也为消费者带来更多的体验。

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